第四届进博会圆满闭幕

11月10日，在第四届进博会举行的闭幕新闻通气会上，上海市政府副秘书长、进博会城市服务保障领导小组办公室主任顾洪辉介绍了城市服务保障有关情况。

本届进博会，面对严峻复杂的疫情形势，在参展参会人员共同配合支持下，城市服务保障实现了安全有序、快捷便利、温馨周到的目标。

展会安全有序

在疫情防控方面，在国家卫生健康委的指导下，商务部、上海市共同制定了第四届进博会疫情防控总体方案，并经国务院批准。同时，还构建了22个专项方案、13个应急方案和流程、16个技术指引的防疫方案预案体系。执委会领导高度重视总体方案的贯彻落实，多次实地检查防疫措施，反复强调从严从紧从实做好组织实施。根据总体方案，聚焦“人、物、馆”，紧盯入城口、居住地、流动中、展馆门、活动点和监测哨等关键节点，实施“全程闭环管理、全链条可追溯、全员疫苗接种、全量核酸检测、全部查验准入、全面环境清消”措施，严密构筑“国境、城市、区域和展区”疫情防控线。围绕参展参会人员，严格落实入馆参会要求，工作人员核酸检测点、全市37个进博会核酸检测点，检测结果均无异常。围绕参展展品，3655箱进口冷链食品展品采取闭环管理措施，全部查验合格后入馆。围绕展馆，部署现场疫情防控力量，组建20支现场疾控保障小组，派驻P2+移动实验车，保障突发情况应急处置需要。展馆门20个出入口布设了107套一体化测温验证设备，做到人员进场“无感知、不停留、可追溯”，工作人员、志愿者全程提醒参展参会人员佩戴口罩。

截至目前，本届进博会疫情防控零感染、零发生、零事故。

在运行保障方面，全方位加强场馆警戒、证件查验等措施，确保主会场、酒店住地等场所安全，切实筑牢进博安保防线。国家会展中心及周边区域，累计巡检电力线路1785公里、水务管网2929公里、燃气管道 5568公里，展会期间水、电、燃气供应稳定。食品安全快检4454件次，馆内208台扶梯、216台升降梯定人定岗值守，展会期间未发生食品安全和特种设备安全事故。国家会展中心5G小区共有748个，较第三届新增220个，总体实现200兆连片覆盖，通信网络总体运行平稳。

二

参展便捷舒适

在客商参展方面，参观更加便利，通过轨交2号线红线内4、5号口就近入馆达12.9万人次，以“即停即走”方式进入国展中心围栏内的车辆1070车次。展馆内安检、指引、翻译、洽谈等岗位上都能看到志愿者“小叶子”服务的青春身影，协助展客商更快找到展位、更好参观洽谈。

在展品进入方面，跨境贸易大数据平台进博会专窗增设“进博会展期内销售确认功能”、实施“口岸、展馆查验作业相结合”协同作业查验模式，这些新举措使345批次展品更加便捷地通关。进一步支持文物艺术品参展，共有货值约1.9亿美元的96件艺术品、文物，通过保税展示方式参展。继续做好参展进口特殊食品服务措施，共发放86张特殊食品临时许可证书。

在展会服务方面，馆内设置了5个医疗站点、24个临时观察处置点,展馆外设立34家定点医院，共同构筑起加强版医疗卫生防疫保障圈。馆内60多家餐饮商户，既有中西式快餐，也有小吃美食广场。近20个品种的上海特色小吃很受欢迎，为参展参会人员提供了优质的现场服务。

在进博氛围方面，“百个景点、百条花道、百里花带”打造了“上海花城”，国家会展中心南广场成为 “网红”打卡地，进博会城市形象片《上海的邀请》作为暖场片之一在开幕式播放，上海大街小巷随处可见“进宝”身影，整个城市处处洋溢着欢迎各方宾客的热烈氛围。

特色亮点工作

上海深入贯彻落实国家战略，以溢出效应提升上海城市能级，以数字转型赋能进博会服务保障。

两个分论坛展现上海贯彻落实国家战略的决心和行动。

“中国浦东高水平改革开放和建设开放型世界经济”分论坛，围绕浦东进一步对接国际经贸新规则、深入推进高水平制度型开放等进行了探讨交流。“虹桥国际开放枢纽建设与区域协同发展”分论坛，回答时代课题，贡献虹桥智慧，为国际中央商务区和国际贸易中心新平台建设献计献策。

进博溢出效应展现上海城市魅力和“超强引力”。

城市推介再度引燃上海这片投资热土。2021上海城市推介大会现场重点项目签约19个，投资总额178亿元，涉及生物医药、集成电路、人工智能等重点领域。

上海城市综合形象展示，结合上海品牌优势，集成了老字号、设计师、制造品牌，打造了“百年华章”“智造未来”和“可持续时尚”三大主题展区，展现了人人向往的“创新之城”“人文之城”“生态之城”，充分演绎了“城市让生活更美好”。

配套活动促进对接洽谈成果丰硕。展会期间，上海交易团举办了26场配套活动，涵盖政策解读、对接签约、新品展示等方面，丰富的配套活动促进了展客商有效的洽谈和签约。上海交易团青浦分团签署7亿美元采购意向订单，连续四届签下上海交易团首单。上海国资分团11个项目进行了现场集中签约，意向交易金额30多亿元。大型零售采购商联盟洽谈推进了49个采购项目，签约采购金额19.68亿元。

进博首发推进上海国际消费中心城市建设。依托进博会大平台，上海首发经济发展势头良好，今年前三季度，上海新开首店845家，较2020年同期增长18.7%。本届进博会后，多家知名展商将在上海再添数家高能级首店、旗舰店。同时，进博会期间，“2021拥抱进博首发季”点亮申城，“进博集市”“国别商品周”“国别风情文化周”系列活动丰富多彩，再度开启了“进博买买买”模式。

数字转型赋能进博会体现上海城市治理的温度与智慧。

首次依托大数据平台，后台比对参展参会人员健康码、核酸检测、疫苗接种等健康信息，为证件核验提供有力支撑。

首次在“随申办”平台上线“进博随申”服务专栏，为参展商和专业观众提供找展商、看展馆、品美食等信息，展客商充分体验线上进博会的风采。其中，进博交通APP功能整合成为“进博随申”的一部分，重构进博会交通实景3D展现、出行指南服务、实时信息服务等三大功能。

首次应用AR眼镜整合集成展位、展品等信息，配合音视频软件，提升智慧巡馆水平。

首次打造“数字转型 暖心服务”场景，参展参会人员在线预订酒店、快捷办理入住，体验了进博专属服务。